F.A.Q
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna våra kunder har.
Skickar ni utomlands?
Nej tyvärr skickar vi inte utomlands just för tillfället. Vi har precis lanserat vår hemsida och börjar därför med att endast lansera i Sverige till en början. Men håll utkik, vi hoppas på att kunna erbjuda försäljning till fler länder inom kort.
Hur lång tid tar det innan jag får min beställning?
Leveranstiden beror på vart du befinner dig och när du lägger din beställning. Vårt mål är att hantera och skicka ordrar 1-2 arbetsdag efter ordern kommit till oss. Sedan får du räkna med att det tar 1-3 arbetsdagar att leverera paketet.
Vad är er returpolicy?
Vi erbjuder en returpolicy på 14 dagar. För att vara berättigad till retur måste varan vara i samma skick som när du fick den, oanvänd och med alla etiketter, samt i originalförpackningen.
Hur kan jag spåra min beställning?
Du kommer att få en bekräftelse via e-post med spårningsinformation när din beställning har skickats.
Kan jag ändra eller avbryta min order efter att jag har lagt den?
Om vi har hunnit hantera och skicka din order kan vi tyvärr inte ändra eller avbryta den. Var noga med att dubbelkolla din order innan du slutför betalningen. Men känn dig alltid välkommen att maila vår kundtjänst med eventuella funderingar eller önskningar.
Hur kontaktar jag er kundsupport?
Du kan kontakta vår kundsupport genom gå till byblique.com/contact eller genom att att skicka ett e-postmeddelande till support@byblique.com. Vi finns här för att hjälpa till med eventuella frågor eller önskemål.
Erbjuder ni presentkort?
För tillfället erbjuder vi inte presentkort, men det är något som vi planerar att införa inom en snar framtid. Håll utkik på vår webbplats för uppdateringar angående presentkort och andra spännande erbjudanden!